1 :曙光 ★:2017/02/28(火) 17:26:24.84 ID:CAP_USER9

サムネイル ネット通販の拡大などによって宅配便の量が急増し、人手不足が深刻化しているとして宅配最大手のヤマト運輸は、正午から午後2時は時間帯指定の配達をやめるなど、宅配サービスを抜本的に見直す方針を固め、来年度中の実施を目指すことになりました。

ヤマト運輸は、ネット通販の拡大などで宅配便が急増したことに伴い、ドライバーなどの不足が深刻になっており、労働組合はことしの春闘で、今の人員の体制では対応が難しいとして、宅配便の引き受けを抑えることなどを会社側に要求しています。

このためヤマト運輸は、今の宅配サービスを抜本的に見直す方針を固めました。
具体的には、朝から夜まで6つの時間帯で荷物を受け付けている時間帯指定のサービスについて、利用が比較的少ない正午から午後2時までの配達をやめ、ドライバーなどが昼の休憩時間を取得しやすくします。
また、集配業務の終了時間をこれまでよりも早くするために、現在は午後9時までの夜間の配達時間帯の変更を検討する方針で、来年度中の実施を目指すことになりました。

このほか労働組合が求めている、宅配便の引き受けの抑制については、大口の取引先と引き受け量や料金の値上げなどについて交渉を始めることにしています。

宅配業界は、注文のあった日に直ちに荷物を届けたり、時間帯を指定して配達したりするなどのサービスを拡大してきましたが、宅配便の急増にどのように対応するかは共通の課題となっており、最大手のヤマト運輸のサービス見直しは、ほかの会社にも影響を与えそうです。

拡大するネット通販市場

経済産業省のまとめによりますと、国内のネット通販市場は、2015年に13兆7700億円余りとなり、5年前の2010年と比べておよそ1.7倍に増加しています。

また、個人が購入した商品のうち、ネット通販を通じた取り引きは、2010年は全体の2.8%でしたが、年々増加し、2015年には4.7%を占めています。

消費者が購入した商品のうち、ネット通販で買ったものの割合は「家電やパソコン」などは28%、「書籍や映像・音楽ソフト」は21%、「家具や雑貨」などは16%を占めています。

配達数は37億個突破

国内の宅配便の配達数は、ネット通販の普及にともなって増加し、2015年度には37億個を突破しました。

国土交通省のまとめによりますと、国内の宅配便の配達数は1990年度は11億個余りでしたが、ネット通販が普及し始めた2000年度には25億個を突破。

さらに、注文したその日のうちに商品を配達するサービスの充実などでネット通販の市場は拡大を続け、2007年度には30億個を突破。2015年度には37億4500万個に達しました。

再配達で人手不足に拍車

宅配便の再配達が増えていることも、ドライバーなどの人手不足に拍車をかけています。

国土交通省によりますと、国内の宅配便のうち、届け先が不在で、再配達される荷物の割合は全体のおよそ2割にのぼっています。

国土交通省は、再配達のために年間およそ9万人に相当するドライバーが働いていると試算していて、再配達の増加が人手不足に拍車をかけていると分析しています。

このため国土交通省は、宅配便を受け取る人が不在かどうかに関係なく、荷物を預けることができる「宅配ボックス」を駅やコンビニエンスストアなどに設置する業者に対して、費用を補助する支援を始めるなど対応を急いでいます。

http://www3.nhk.or.jp/news/html/20170228/k10010893171000.html

関連
【企業】宅配の荷受量抑制も協議へ ヤマト運輸と労組、「労働環境悪化」に対応 [無断転載禁止]©2ch.net
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1487997139/

  1. 3 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:28:21.86 ID:yR5ek/yt0

    やべっ一番使う時間帯じゃないか

  2. 7 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:29:25.87 ID:HfAxAGfw0

    運ぶ荷物が増えたんなら、人員増やせば良いだけだろう。
    荷物が増えたのに、収益が増えてないんなら、上層部がクズってだけだが。

  3. 8 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:29:27.98 ID:tDkEn7zT0

    Amazonがどれくらい占めてるんだろ
    Amazonは独自の配送システム構築してくんねえかな
    他が迷惑被るんだが

  4. 11 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:29:34.95 ID:7iS50ayc0

    Amazonがすぐ注文確定させようってするのが問題なんだよ。
    時間指定はされますか?って聞いてくれよ。

  5. 13 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:29:42.32 ID:oy3OnWgF0

    Amazonがドローンが配備したらあっさり切られるヤマト運輸

  6. 22 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:30:43.69 ID:967inbg+0

    12−14は量が多いとシフトで困るからな20−21やる人をそのシフトに組み込むと絶対残業確実になっちゃうしな

  7. 39 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:33:25.61 ID:VVlr1fpz0

    荷物の総量減らないのに、
    仕事しない時間作ってどうする気かな。
    その時間帯の配達がなければ他の時間にスライドするだけだろ?

  8. 53 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:35:54.57 ID:ibpRjnG50

    時間指定なんかしてんじゃねえよと思うけどな。
    ずっと家にいる俺からすると。

  9. 57 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:37:21.74 ID:SBKyvUOT0

    運んだ分だけインセンティブ貰えるんだろ?それでもやりきれないくらいキツイなら辞めれば?所詮高卒で中途採用で務まるような仕事に文句言うなんて贅沢なんだよ

  10. 59 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:37:38.87 ID:QsuHKW0h0

    戸建てに住んでて経済的に余裕のある奴は宅配ボックス設置しろよ
    そこまで通販を利用したいならさ

  11. 63 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:39:08.12 ID:z1xDIa/z0

    Amazonがドローンが配備したらあっさり切られるヤマト運輸

    >>13
    今は地上を行くのもあるもんな。

    ピザを自動で無人配達する小型デリバリーロボット「Starship」が登場
    https://www.youtube.com/watch?v=MEWfsVPqKi4

  12. 97 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:45:37.79 ID:BG4i+vj70

    ってか、なんでみんな会社で受け取らないの?
    仕事場へ不在ってないじゃん。
    必ず誰かはいるだろうし。
    おいらはそれで受け取り100%だが。

  13. 99 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:45:46.41 ID:zktqzjlq0

    本来なら国が規制してもいいところだが、そうならずに一見、放置
    してるように見えるのは、
    郵政省時代に小包業界に強引に参入された恨みが消えてないからだ

  14. 108 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:46:31.23 ID:z1xDIa/z0

    日本が人海戦術に頼っている頃、他先進国では。。

    まるでヤッターワンみたいなことをやっている。
    https://www.youtube.com/watch?v=_0YtPjQ5WCE

  15. 120 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:47:44.41 ID:EIiETXw60

    今まで運送屋に負担かけすぎたんだな
    こんだけ個人配達が増えるなら
    商品単価にきっちり上乗せして事業者・消費者に払ってもらえし

  16. 129 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:48:59.61 ID:HrKbCzLvO

    まあ身勝手な客側がこういう事態を招いたと言えるな
    指定しといていないとか最早嫌がらせだしな

  17. 148 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:50:53.63 ID:Byxa65R/0

    コンビニ受取だと、
    コンビニで何か買わないと行けない気になるしなぁ…

    コンビニで買う物って何もないんだがり

  18. 149 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:51:09.51 ID:po5c5+MA0

    営業所受け取り割引作ればかなり楽になるんじゃ?  俺ん家の一軒隣が営業所だし

  19. 155 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:52:09.69 ID:0oDmGHaT0

    ヤマトさんも佐川さんも良い人ばっかり。女性が定着しないのはやっぱりキツイのかな。

  20. 192 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:57:28.66 ID:PwscSRfI0

    賃金ついての市場原理は全く機能しないね、これ以外でもそうだけど
    ホント経済学インチキだわw

  21. 194 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 17:57:34.75 ID:f5aFS7ua0

    ヤマトさんへ

    安物の商品を受け取るのが面倒なので
    1万円以下の商品はそのまま玄関口に置いていって下さい

  22. 215 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:00:04.63 ID:VfDu7xnl0

    コンビニ受け取りで到着してから一週間後に受け取ったら荷物がタバコ臭くなってたぞ

  23. 218 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:01:04.46 ID:fiEGGUtu0

    今思ったんだけど、12〜14時の時間指定が出来なくなっても、配送量が変わらなければ他の時間帯にしわ寄せが行くだけじゃね?

  24. 227 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:01:41.00 ID:RKKcCe2M0

    アパートの前に宅配ボックスって書いたゴミ箱置いといたら入れといてくれる?

  25. 248 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:04:31.37 ID:CvHL7oaI0

    さあ、クロネコがAmazonに買収されるカウントダウンが始まりました!
    戦犯は有富元社長です!

  26. 253 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:05:08.58 ID:V+6ELbj80

    他の国のAmazonの宅配はどーなってんのよ
    中国はアリババがものすごい勢いで伸びて運送業者も激増してるらしいけど

  27. 257 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:05:24.48 ID:2YHPkE6l0

    いとこがヤマトで働いてるけど朝7時から働いて夜家に帰るのは11時近くだっていってた。
    時間指定しておいて不在にする荷物が本当に足をひっぱるらしい。

  28. 267 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:06:14.21 ID:S745020D0

    時間指定なんて止めればいいんだよ
    便利にしようとし過ぎて色んなとこに皺寄せがきてる
    ちょっと不便なくらいでちょうどいいんだよ

  29. 283 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:07:49.51 ID:5DZORxKT0

    時間指定やめるのと、いない時間に持ってきて延々空振りするのと、どっちがいいんだ?

  30. 293 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:08:56.25 ID:ieJnod9M0

    都会じゃ無理だろうけど、俺の地域だと 「家の鍵は開けてあるから適当に置いてってください」 で終了する

  31. 299 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:09:46.58 ID:2YHPkE6l0

    以前、時間指定不在がひどすぎる家はブラックリストに載せて
    その家の荷物は配達しないようにブロックするようなシステムを
    考えてるて聞いた。

  32. 306 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:10:32.38 ID:OkfMYaU10

    勤め先に配達するシステムにすればよくね?
    会社なら本人不在でも誰かしら受け取れるだろ
    持ち帰れないほど大きい荷物は無理だけど

  33. 310 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:10:57.22 ID:qNAnuHg+0

    自営業のため昼〜2時じゃないと自宅に誰もいないうちの場合は時間指定あきらめろってことか(´・ω・`)

  34. 326 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:12:25.16 ID:A9j/XpoA0

    ヤマトはあとからでもコンビニ扱いにできるから好き
    なんで受け取る時間が無い人はこの機能を使わないのか疑問に思う

  35. 334 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:12:57.11 ID:njn88FyM0

    ぶっちゃけ自分の都合のいい時間に最寄の営業所まで取りに行くほうがマシなんだが

  36. 351 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:14:00.59 ID:xln4mf4a0

    まーしかし、これだけスレが伸びるってことは
    利用者が多くなったのでございますねえ

  37. 360 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:14:46.32 ID:IDRMFkQY0

    会社や法人宛てだと12時くらいは休憩時間だからといって受取拒否される事あるよ
    たとえ休憩時間でも荷物含む来客や電話などの応対はするのが常識ってもんだろうが

  38. 384 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:16:19.70 ID:eIBwKx7t0

    なにこれよく分からない
    時間指定は夜ばっかりなんだから昼間の時間指定は分散されて嬉しいんじゃないの?

  39. 400 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:18:01.77 ID:xQtuDXmr0

    コンビニと提携してAmazon営業所を作れよ、頼んだ人達はそこへ取りに行くと

  40. 407 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:18:50.14 ID:xAMBWtHQ0

    どこもサービス過剰なんだよな
    そんなくだらない競争で自分ら追い詰めんでも
    もっとノンビリ生きようや今の日本はおかしいって

  41. 415 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:19:23.34 ID:U4tXc4cq0

    コンビニと提携してAmazon営業所を作れよ、頼んだ人達はそこへ取りに行くと

    >>400

    Amazon Go はよ (´・ω・`)

    人なんていらんかったんや・・

    https://youtu.be/NrmMk1Myrxc

  42. 436 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:21:41.09 ID:q2Czl7920

    自分で注文した荷物の時間指定や再配達、それか希望が多い時間帯を値上げした方がいいと思う

  43. 445 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:22:39.02 ID:TrujfDn90

    20〜21時指定なくなったら佐川と同じレベルまで劣化するじゃん
    遅くにしか帰れない単身者は土日まで待てというのか

  44. 454 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:23:13.65 ID:RKKcCe2M0

    時間指定が不便になっても別にいいけど
    再配達と商品受け取り不可の返品が増えるだけなんだよなぁ

  45. 475 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:24:22.63 ID:e7OUBwV20

    ノーメイクでパジャマの時、本当は居留守を使いたいけど配送の人の手間を思うとついつい小汚い格好のまま出てしまう

  46. 480 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:25:20.79 ID:3k+qELA60

    送料を最低3千円とかにすれば、近所で売ってるものは通販で買わなくなるだろう。

  47. 488 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:26:26.32 ID:KRiqXtc00

    コンビニとかでも手軽に買える雑誌とかを
    わざわざネット通販する人ってどういう事か理解できない。

  48. 510 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:28:59.83 ID:A+KofZgB0

    最近はドライバーさんに申し訳ないから
    営業所留めかコンビニ受け取りにしてますわ

  49. 522 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:30:07.52 ID:h6UEFRAb0

    宅配のバイトした事あるけど、893のお宅に配達した時は泣きそうになったわw
    イメージ通り。監視カメラ数台にドアが何重にもあって、出てきた人が凶面で敬語なし。

  50. 524 :日本からローンをなくす協会:2017/02/28(火) 18:30:30.05 ID:gK6Zj6Vx0

    馬鹿が知恵を出してほしくて必死だな

    ユダヤは扱いやすいアホの朝鮮人が大好き

  51. 525 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:30:30.72 ID:ggR/1PiW0

    まあ時間指定や再配達してくれるのをいいことに消費者が調子乗りすぎちゃったからね

  52. 565 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:33:48.33 ID:kdgMZyXP0

    6時〜正午、15時〜19時、18時〜23時
    の3パターンでいいんでは?

  53. 588 :日本からローンをなくす協会:2017/02/28(火) 18:35:46.18 ID:gK6Zj6Vx0

    アホが知恵を出してほしくて必死でやんの

    ばーか

    ユダヤ「踊れ、チョウセンヤマト」

  54. 665 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:43:16.04 ID:0/491FEF0

    ちょっと前に電話してから来ればいいのにしてこないで、必ず直で持ってくるけど電話するとクレームくんのかね?

  55. 687 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:45:04.90 ID:EQcgukIt0

    コンビニ倉庫がわりは5日以上は\100/個・日の割増料金でいいんじゃね
    と思ったけど、返品されたら終わりか

  56. 708 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:46:21.64 ID:geLGWukQ0

    時間指定を完全撤廃じゃなくて、たった2時間を避けるの?

    この2時間だけやめるのになんの意味があるんだろう?

  57. 715 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:46:58.78 ID:xwA/84YK0

    アマゾンが配達する会社作ればいい。
    お得意のネットで在宅確認して持ってくればいい。

  58. 718 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:47:15.36 ID:tLiCr90N0

    再配達の場合、再配達費上乗せでいいんじゃね?
    実際余分に人件費かかってるわけだし

  59. 727 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:47:57.13 ID:a4QHHomF0

    20〜21時指定がヤマト一番の売りなのに
    これやめたら佐川と同じじゃん

  60. 728 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:47:58.41 ID:nmNmiheA0

    どの時間帯に指定するのが、ヤマトにとってはありがたいんだ?
    日にちだけ決めさせてくれれば時間はいつでもいいよ

  61. 762 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:51:29.46 ID:WonDewDI0

    営業所受け取りでキャッシュバック、あるいはポイント還元、てのはどうだろう?

  62. 780 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:52:53.24 ID:2YHPkE6l0

    営業所受け取りにしてこない人はペナルティにするとか・・・
    うちは営業所近いからいいけどさ・・・^^;

  63. 783 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:52:57.93 ID:/5vmTjPl0

    要するにサービス減らして仕事減らすわけだよ回らないからな
    当たり前と言えば当たり前
    足枷のサービスは切るのか企業

  64. 815 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:56:58.06 ID:beB/yVVe0

    スマホとかで配送先の所在が確認できるシステムってないの?
    それをやるとまたコストが大変か。

  65. 821 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:57:53.95 ID:MnKzlosl0

    えーーーーーーーーーーーーーー
    一番12時〜14時指定使ってるのに…
    主婦に優しく無いな

  66. 829 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 18:58:25.01 ID:/dY4SdZ00

    すごいだろ
    なにかあればコンビニ!って、
    コンビニを無料サービスステーションかなんかと勘違いしてるのがこれだけいるんだぜ

  67. 854 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 19:00:46.07 ID:8wx2a09C0

    伝票に全部電話番号書いてあるんだから時間指定やめて事前に電話してアポ取るコールセンター部隊作れよ
    そこまでして配達できないようなとこは再配達有料でいい

  68. 894 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 19:04:45.25 ID:pKvmRbJk0

    10キロごとにamazonの支店を作ってそこで受け取れるようにすればいいんじゃね

  69. 981 :名無しさん@1周年:2017/02/28(火) 19:14:50.35 ID:sJbP0fAQ0

    つーか再配達も含め配達時間は
    1.午前
    2.日中
    3.夕方ー夜9時迄
    の3つで十分だろ